商品をお選びください

• 商品は、サイズ×レンタル日数別になっております。
• お荷物の量、ご準備期間・ご旅行期間・片付け期間から算出してください。

カラーをお選びください

• カラーが確定しましたら【商品の発送準備が整いました】メールにてご案内させていただきます。
  お客様のご希望にそえるよう心掛けておりますが、在庫の状況によっては承れない場合もございます。予めご了承ください。

お買い物かごへ入れる

• 商品をお買い物かごに入れ、ご購入手続きに進んでください。

お届け日を指定してください

• レンタル期間は、お客様の指定したお届け日から、レンタル商品が運送業者等に手渡された日までとなります。（弊社への到着日ではございません）
• 期間にお間違えのないよう、お確かめください。
• お届け日は、60日先までご指定いただけます。

お支払方法をお選びください

• 下記からお選びいただけます。
• クレジットカード決済

• ご利用いただけるクレジットカードは下記のとおりです。
  ただし、お支払い回数は1回のみのお取り扱いとなります。
  ブランド：VISA / MasterCard / JCB / American Express / DinersClub

  ※当オンラインストアのクレジット決済は、国内初のクレジットカードに関する国際基準、『PCIDSS』に準拠しておりますのでご安心してクレジットカードをご利用いただけます。
  経済産業省の推奨するクレジットカード取引におけるセキュリティー強化に基づき、環境を整えております。

• 後払い決済

• GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。

  • ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
  • 請求書（請求書）は商品返却確認後、「GMOペイメントサービス株式会社」より郵送されますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
    ※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
  • 請求書は、商品返却確認後の翌営業日に発行し、発送いたします。通常3～5日程度で投函されますが、7日ほどお待ちいただき届かない場合は再発行いたしますのでご連絡をお願いいたします。
  • お支払期限は請求書の発行から14日です。お支払期限は請求書にも記載しております。
  • 請求書はご注文主様のご住所へ送付いたします。請求書の送付先の変更は承ることができかねますのでご注意ください。
    ※請求書の送付先は、お届け先をご指定いただくことはできません。
  • GMO後払い手数料：330円
  • ご利用限度額はGMO後払い累計で55,000円です。他店でのGMO後払いご利用分（残高）も含まれますのでご注意ください。
  • ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
  • 領収書をご希望の場合は、お支払いいただいた際の受領書が領収書となります。
    【コンビニ】振込受領証が領収書となります。
    【銀行】振込票(ご利用明細)・通帳を領収書の代わりとしてご利用ください。
    【LINE Pay】決済履歴を領収書としてご利用ください。
  • 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  • 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は、後払いサービスをご利用いただけません。
  • お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
  • その他、お支払いに関する詳細やお問い合わせは、GMOペイメントサービス（株）のサイトをご参照ください。

ご注文を確定する

• ご注文内容・合計金額を確認し、注文を確定してください。
• 自動送信メールが届きます。
• ※この時点では、まだご予約は成立しておりません。

レンタル予約成立

• 弊社より【ご注文ありがとうございます】メールの送信をもってレンタル予約成立となります。
  お客様のご注文いただいた内容と間違いがないか、お確かめください。

メールの届かない場合

• メールの届かない方へ

お届けの前に

• レンタル商品の発送準備が整いましたら【商品の発送準備が整いました】メールを送信します。
• メールには『ヤマト運輸のお問い合わせNO.』・『商品のカラー』を記載しておりますのでご確認ください。

お荷物のお問い合わせ

• お届け希望日の3営業日前にヤマト運輸にて商品を発送いたします。
  発送に関するお問い合わせは、下記ヤマト運輸ホームページをご利用ください。
• 荷物のお問い合わせ

商品が届いたら商品本体・付属品をご確認ください

• 商品が到着しましたら、商品・付属品に不具合が無いかお確かめください。
  スーツケースカバーの前ポケット（梱包箱の場合は内蓋）に、納品書・返却用伝票を必ず同封しております。
  付属品は商品により異なりますので、商品ページに記載されている『付属品』をご覧ください。
• レンタル商品到着後3日以内にお客様からのご連絡がない場合、不具合がないものと判断させていただきます。
  ご利用後のクレームは対応いたしかねますのでご注意ください。
• 万が一お届けの商品が不良品・または注文と異なっていた場合は、お手数ですがご連絡ください。
  内容確認・代替品の手配等、弊社よりご連絡申し上げます。
  なお、内容確認に日数をいただく場合もございますのでご了承ください。

ご返却手順

• 着払い伝票にお客様のご住所、お名前、お電話番号をご記入ください。
• 商品・付属品をご確認の上、スーツケースカバー（または梱包箱）へ入れてください。
  スーツケースの汚れや航空会社のシール等はそのままご返却ください。

ご返却方法

• 下記いずれかの方法でご返却ください。

返却日付けでの発送をお願いいたします。(翌日付けで発送の場合は、延長料金が発生しますのでご注意下さい。)




• お電話での集荷

  ご返却日の前日までの集荷依頼を推奨しております。ご返却日当日のご依頼ですと、ご希望時間でのお伺いが難しい場合がございます。（ヤマト運輸受付時間 8:00～21:00）
  なおご返却当日の17時以降に集荷(ご返却)された場合、翌日発送扱いとなり延長料金が発生しますのでご注意ください。

  固定電話	0120-01-9625
  スマートフォン・携帯電話	0570-200-000
  IP電話	050-3786-3333

• コンビニエンスストアへのお持ち込み

  ヤマト運輸のお取り扱いのあるコンビニエンスストアへ着払い伝票とともにお持ち込みください。
  ※コンビニエンスストアは最終集荷時間が早くなっております。ご利用の際はご注意ください。
  コンビニエンスストアの集荷締め切り時間につきましては、最寄のコンビニエンスストアへ直接ご確認下さい。

• ヤマト運輸営業所へのお持ち込み

  ヤマト運輸営業所へ着払い伝票とともにお持ち込みください。

延長・お問い合わせについて

• 延長をご希望の場合は、恐れ入りますが弊社までご一報ください。
  延長料金は1本につき1日500円※40日間プラン以降は1日300円
• ご連絡がない延長は、延滞として1日当たり1,000円追加料金をご請求いたします。
• 指定の運送会社（ヤマト運輸）以外のご返却は、送料をお客様負担とさせていただきます。

ご返却後の確認

• 当店からご返却確認のご連絡は差し上げておりません。
  お荷物のお引き渡しの完了をもってご返却完了となります。
• お客様自身でご返却確認を行われる場合は、お手元の着払い伝票記載のお問い合わせ番号よりご確認いただけます。
• 荷物のお問い合わせ